Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Обработку персональных данных осуществляет владелец сервиса «Аэропаркинг Волгоград»:

• индивидуальный предприниматель Бирюков Анатолий Александрович;
• ОГРНИП 306344426800036;
• ИНН 344804894983;
• адрес: г. Волгоград, шоссе Авиаторов, 123;
• телефон: +7 961 662-66-33;
• электронная почта: parking.volgograd@yandex.ru.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по контактам, указанным в разделе 14 настоящей Политики.

2. Термины

Персональные данные

любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных

любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь

физическое лицо, оставившее заявку на Сайте, обратившееся к Оператору за услугами по указанным на Сайте контактам либо фактически пользующееся услугами Парковки.

Сайт

интернет-сайт, на котором размещена настоящая Политика, вместе со всеми его страницами и формами.

3. Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем при заполнении формы бронирования на Сайте — путём проставления отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия, без которого заявка не отправляется, — а также в момент фактического обращения за услугами: по телефону, при заезде на территорию Парковки, когда сотрудник Оператора фиксирует данные Пользователя и его транспортного средства для оказания услуги.

Согласие действует до момента его отзыва Пользователем в порядке, описанном в разделе 14 настоящей Политики, либо до достижения целей обработки, ради которых данные были собраны.

Если Пользователь указывает в заявке данные другого лица — например, число пассажиров и рейс для трансфера, — он подтверждает, что имеет право сообщать эти сведения Оператору и что они не позволяют идентифицировать конкретное физическое лицо помимо самого Пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

• приём, обработка и подтверждение заявок на бронирование машиноместа, оформленных на Сайте или по телефону;
• заключение и исполнение договора оказания услуг парковки, хранения транспортного средства и трансфера;
• идентификация Пользователя и его транспортного средства при заезде на территорию Парковки и выезде с неё;
• расчёт стоимости услуг, приём оплаты, в том числе через систему быстрых платежей (СБП), и возврат денежных средств;
• организация трансфера до терминала аэропорта и обратно, включая передачу водителю сведений о том, кого и сколько человек нужно забрать;
• ответы на обращения Пользователя, направленные по указанным на Сайте контактам;
• обеспечение сохранности транспортных средств и имущества Пользователей, а также безопасности на территории Парковки, в том числе средствами видеонаблюдения;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта, статистической отчётности;
• защита прав и законных интересов Оператора, в том числе при рассмотрении споров и обращений в государственные органы.

Рассылка рекламных и информационных сообщений по собственной инициативе Оператора настоящей Политикой не предусмотрена и не осуществляется.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь;
• необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе в области бухгалтерского и налогового учёта;
• необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора, в частности в целях обеспечения безопасности лиц и имущества на территории Парковки.

6. Какие данные обрабатываются

При оформлении заявки на бронирование на Сайте

• имя;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты — если указан;
• государственный регистрационный знак и марка автомобиля — если указаны;
• планируемые даты заезда и выезда, выбранный формат размещения, необходимость трансфера, число пассажиров и номер рейса — сведения, сопутствующие оказанию услуги;
• IP-адрес и технические данные обращения к Сайту (тип браузера) — в целях защиты формы от автоматизированных и повторных отправок.

При оказании услуг на территории Парковки

• имя, номер телефона, адрес электронной почты — при заведении карточки клиента;
• государственный регистрационный знак, марка и категория транспортного средства;
• сведения об оказанных услугах, произведённой оплате и задолженности;
• изображение Пользователя и его транспортного средства, зафиксированное системой видеонаблюдения (раздел 8 Политики).

Специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные Оператором не запрашиваются и не обрабатываются.

7. Хранение и уничтожение персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся с использованием автоматизированных систем и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения прямо предусмотрен законодательством Российской Федерации.

В частности, первичные учётные документы, подтверждающие факт оказания услуг и приёма оплаты, хранятся не менее пяти лет — в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте. Данные, необходимые для защиты прав и законных интересов Оператора, могут храниться в течение сроков исковой давности, установленных гражданским законодательством Российской Федерации.

По достижении целей обработки либо в случае отзыва Пользователем согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по основаниям, указанным выше.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• АО «Альфа-Банк» как банку-эквайеру, обеспечивающему приём платежей через систему быстрых платежей (СБП), — в объёме, необходимом для формирования и подтверждения платежа;
• частному охранному предприятию, обеспечивающему пропускной режим и охрану территории Парковки, — в объёме, необходимом для допуска Пользователя и его транспортного средства на территорию;
• лицам, привлекаемым Оператором для технического обслуживания и размещения (хостинга) информационных систем, на основании договоров, предусматривающих обязательство по обеспечению конфиденциальности данных;
• государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

Во всех перечисленных случаях третьи лица обрабатывают переданные им данные исключительно в целях исполнения обязательств перед Оператором и не вправе использовать их для иных целей.

9. Видеонаблюдение на территории

В целях обеспечения безопасности Пользователей, сохранности транспортных средств и имущества, а также предупреждения противоправных действий территория Парковки оборудована системой видеонаблюдения, ведущей круглосуточную запись.

Записи хранятся в течение срока, определяемого технической ёмкостью оборудования, и автоматически перезаписываются по его исчерпании, если более длительное хранение конкретной записи не требуется для разрешения спора, расследования происшествия либо по запросу уполномоченных государственных органов. Доступ к записям имеют только уполномоченные сотрудники Оператора и охранного предприятия, обеспечивающего охрану территории.

Нахождение на территории Парковки означает осведомлённость о ведении видеонаблюдения.

10. Cookie-файлы и карта Яндекса

Сайт Оператора не устанавливает собственные cookie-файлы и не использует счётчики веб-аналитики сторонних сервисов.

Для отображения интерактивной карты на Сайте используется виджет «Яндекс Карт», загружаемый непосредственно с домена yandex.ru в отдельном окне (iframe). При отображении карты браузер Пользователя обращается к серверам ООО «ЯНДЕКС», которое может устанавливать собственные cookie-файлы и обрабатывать данные Пользователя в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Оператор не имеет доступа к этим данным и не отвечает за их обработку сервисом «Яндекс Карты».

Переход по ссылкам на WhatsApp и иные внешние сервисы, размещённым на Сайте, влечёт обработку данных Пользователя в соответствии с политикой конфиденциальности соответствующего сервиса.

11. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

12. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц, включая:

• ограничение доступа к персональным данным кругом сотрудников, которым он необходим для исполнения трудовых обязанностей;
• использование средств защиты информации при хранении и передаче данных, включая шифрование каналов связи;
• учёт лиц, получивших доступ к персональным данным, и совершённых с данными действий;
• меры по восстановлению персональных данных, изменённых или уничтоженных вследствие неправомерного доступа.

13. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных, включая цели, способы и сроки обработки, а также о лицах, которым данные были или могут быть переданы;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, описанном в разделе 14;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;
• требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда в судебном порядке.

14. Как обратиться и отозвать согласие

Обращения по вопросам обработки персональных данных, включая отзыв согласия, направляются Оператору любым из способов:

• по электронной почте: parking.volgograd@yandex.ru;
• по телефону: +7 961 662-66-33;
• по почтовому адресу: г. Волгоград, шоссе Авиаторов, 123.

В обращении необходимо указать фамилию, имя, контактные данные для ответа и существо требования. Оператор рассматривает обращение и направляет мотивированный ответ в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка без согласия допускается законодательством Российской Федерации — в частности, при наличии неисполненных обязательств Пользователя перед Оператором либо необходимости хранения документов в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте (раздел 7 Политики).

15. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу /privacy.

Продолжение использования Сайта и обращение за услугами Оператора после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных и не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.